各設區市旅發委（旅游局）、平潭綜合實驗區旅發委：

為促進我省金馬澎旅游市場健康有序發展，保障游客合法 權益，加強金馬澎領隊人員管理，規范其從業行為，依據《旅 二 游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》、《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》等有關規定，現就進一步規范大陸居民赴金馬澎領隊管理工作相關事宜通知如下：

—、申請條件

（一）具有大專及以上學歷；

（二）已取得導游證；

（三）具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民，熱愛祖國，遵紀守法；

（四）與出境旅潔部務的旅行社（以下簡稱組團社）簽訂正式勞動合同且能切實擔負起領隊責任的在崗人員，無違法違規和重大服務質量投訴；

（五）掌握相關對臺政策和法規，掌握金門、馬祖、澎湖 三地有關知識，熟悉有關情況。

二、崗前培訓

根據組團社的業務需求，全省每年定期或不定期舉辦金馬澎領隊崗前培訓班，并委托福建海峽旅游人才發展中心（以下 簡稱人才中心）組織實施。培訓信息將適時通過海峽旅游人才網（www.51 Ohr.com）發布。

培訓內容包括：思想道德教育；涉臺紀律教育；旅游政策法規；對臺政策法規；金馬澎地區基本情況；領隊人員的義務與職責等。

三、 申領流程

經崗前培訓合格后，由組團社向人才中心申領。

（一）提交下列材料：

1.《金馬澎領隊證申請表》一式2份；

2.《金馬澎領隊證申領匯總表》（組團社）2份；

3.申請人與組團社簽訂的勞動合同復印件1份；

4.導游證復印件1份；

5.身份證復印件1份；

6.紅底免冠彩照2寸相片2張。

注：以上復印件均需加蓋單位公章，并備注“與原件一致”

（二）人才中心應當自收到申請林料之日起20個工作日內，對符合條件的申請領隊證人員頒發領隊證，并予以登記備案。

（三）領隊證由人才中心統一樣式、統一制作。

四、日常管理

（一）領隊證不得偽造、涂改、出借或轉讓；

（二）領隊證的有效期為三年。凡需要在領隊證有效期屆滿后繼續從事領隊業務的，應當在屆滿前半年由組團社向人才中心申請登記換發領隊證；

（三）領隊人員遺失領隊證的，應當及時報告人才中心，并在省級以上報紙聲明作廢，然后申請補發；領隊證損壞的，應及時申請換發；

（四） 被取消領隊人員資格的人員，不得再次申請領隊登記；

（五） 領隊人員從事領隊業務，必須經組團社正式委派。 領隊人員從事領隊業務時，必須佩帶領隊證；

（六） 未取得領隊證（赴臺領隊除外）的人員，不得從事金馬澎領隊業務。

五、 領隊人員應當履行下列職責

（一）遵守《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》中的有關規定，認真履行領隊職責，維護旅游者的合法權益；

（二）協同接待社實施旅游行程計劃，協助處理旅游行程中的突發事件及其他問題；

（三）為旅游者提供旅游行程服務；對旅游過程中，可能危及旅游者人身、財物等方面的安全問題，應及時向旅游者做 出明確告知，或提出勸導，并采取有效措施防止事故的發生； 如遇到特殊問題，應及時向組團社報告；對旅游者不文明的言行舉止，應予以提醒和勸阻；

（四）自覺維護國家利益和民族尊嚴，并提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行；

（五）不得誘導和組織旅游者參與涉及色情、賭博、毒品等內容和有損兩岸關系的活動，也不得為旅游者參與上述活動提供便利條件；

（六）不得與接待社、導游及為旅游者提供商品或者服務的其他經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費，不得向接待社、導 游及其他為旅游者提供商品或者服務的經營者索要回扣、提成或者收受其財物。

六、領隊人員偽造、涂改、出借或轉讓領隊證的，或者在從事領隊業務時未佩帶領隊證的，由旅游行政管理部門責令改正；情節嚴重的，由旅游行政管理部門暫扣領隊證3個月至1 年，并不得重新換發領隊證。

七、 自2017年10月15日起正式啟用新版金馬澎領隊證, 舊版金馬澎領隊證同時作廢。旅行社要嚴格審核把關，并對提 供材料的真實性負責，凡符合申報條件的，必須參加崗前培訓, 經培訓合格后方可重新申領新證。

八、 《福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區旅游團隊名單表》 由省旅游協會統一印制，組團社根據組團數量向人才中心申領。

福建省旅游發展委員會

2017年9月15日

（此件主動公開）